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Service Coordinator (m/w/d)

Date: 13-Nov-2021

Location: Neu-Isenburg, HE, DE

Company: International SOS

Unternehmensbeschreibung

 

Das Ziel der International SOS Gruppe ist es, Mitarbeitende unserer Kunden weltweit vor Bedrohungen für Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Wo immer ein Unternehmen aktiv ist, liefert International SOS Lösungen für Gesundheit und Sicherheit, um das Wachstum und die Produktivität zu fördern. Bei extremen Wetterbedingungen, einer Epidemie oder einem Sicherheitsvorfall reagiert International SOS sofort und gibt den Mitarbeitenden und ihren Arbeitgebern ein sicheres Gefühl. Innovative Technologien und medizinisches Know-how ermöglichen präventive Maßnahmen sowie hochwertige Dienstleistungen vor Ort und sorgen für einen schnellen und umfassenden Überblick. International SOS unterstützt bei der Erfüllung der Compliance-Anforderungen. Durch die Zusammenarbeit mit International SOS können Unternehmen ihre Fürsorgepflicht erfüllen und gleichzeitig ihre Stabilität, Kontinuität und Nachhaltigkeit stärken.
Die 1985 gegründete International SOS Gruppe genießt das Vertrauen von 12.000 Unternehmen, darunter mehr als die Hälfte der „Fortune Global 500“, multinationale Firmenkunden und mittelständische Unternehmen, Regierungen, Bildungseinrichtungen und Nicht-Regierungs-Organisationen (NGOs). 10.000 Mitarbeiter inklusive internationaler Medizin-, Sicherheits- und Logistikexperten begleiten und unterstützen an über 1.000 Standorten in 85 Ländern, 24/7, 365 Tage im Jahr.

Stellenbeschreibung

 

Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Isenburg bei Frankfurt suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit Berufserfahrung, die Freude daran haben, anderen Menschen zu helfen.

Mit Deinen im Dienstleistungssektor erworbenen Fähigkeiten und Fertigkeiten bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Mitglieder und sorgst - gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen vor Ort und weltweit - für deren Gesundheit und Sicherheit.

 

Unsere Koordinatoren ...

 

... nehmen mit Einfühlungsvermögen medizinisch oder sicherheits-orientierte Anfragen unserer Mitglieder am Telefon oder per e-Mail entgegen,

 

... dokumentieren und aktualisieren fortlaufend alle Maßnahmen und Absprachen rund um den jeweiligen Fall in unserem Case-Management-System,

 

... koordinieren alle erforderlichen Aktivitäten gemeinsam mit unseren Experten aus den Bereichen Medizin und Sicherheit und halten unsere Kunden auf dem aktuellen Stand,

 

... arbeiten mit medizinischen Einrichtungen wie z.B. Krankenhäusern, ärztlichen Praxen oder ambulanten Dienstleistern zusammen, um die erforderlichen Arrangements und Services zu koordinieren,

 

... stehen ständig mit unseren Assistance Centern weltweit in Verbindung, um zusammen mit den Kollegen vor Ort unseren Mitgliedern durch lokale Expertise die bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten.

 

Qualifikationen

 

Um erfolgreich zu sein ...

 

... kannst Du gleichzeitig auch mehrere Vorgänge zuverlässig bearbeiten, vorantreiben und gegebenenfalls entsprechend der unterschiedlichen Anforderungen priorisieren,

 

... kommunizierst Du leidenschaftlich gerne in Deutsch und Englisch und kannst Dich in diesen (und gerne auch weiteren) Sprachen mündlich und schriftlich sehr gut ausdrücken,

 

... hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung/Studium sowie Berufserfahrung in service-orientierten Branchen oder bist ein/e qualifizierte/r Quereinsteiger/in,

 

... organisierst Du Dich selbst überdurchschnittlich gut,

 

... bedeutet Arbeiten im Schichtdienst für Dich Abwechslung, Freiraum, Loslassen können und damit die Möglichkeit, die Nachteile eines typischen „9-to-5-Jobs“ zu vermeiden.

 

Zusätzliche Informationen

 

Wir bieten Dir ...

 

... eine spannende und international ausgerichtete Aufgabe mit immer wieder neuen Herausforderungen, die Du gemeinsam mit Kollegen und mit viel Teamgeist angehen wirst,

 

... eine moderne, ergonomisch ausgerichtete und klimatisierte Arbeitsumgebung,

 

... ein umfassendes Training, in dem wir Dich für diese herausfordernde Arbeit vorbereiten und qualifizieren,

 

... eine kontinuierliche Weiterbildung auf der Basis eines vereinbarten Entwicklungsplans,

 

... attraktive Schichtzulagen für geleistete Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste,

 

... die Möglichkeit, vorab die Tätigkeit des Koordinators und natürlich auch uns näher kennenzulernen.