Account Manager

Essential Job Duties and Responsibilities:

Manage a portfolio of SME (small/medium) client accounts, either with direct ownership or part of an Account Management Team overseeing a pool of clients, through all stages of the client journey from onboarding, engagement & utilisation, account extension and specifically focused on timely renewal execution as per the defined process 

既存顧客（企業様）へ定期訪問し、良好な関係構築、サービスの利用促進、新たなニーズの発掘を通じて顧客満足を最大化していただきます。

Description:

• 既存顧客（企業様）へ定期訪問し、良好な関係構築、サービスの利用促進、新たなニーズの発掘を通じて顧客満足の維持及び向上
• 30－50社の顧客を担当し、追加提案、価格交渉、契約促進業務
• 提案・サービス導入時には、様々な関係者（当社の国内他部署、海外拠点担当者、Control Risks社、保険会社、旅行管理会社など）と協働※英語の利用機会
• 顧客の事業、市場動向を分析把握し、潜在的なニーズの発掘から追加提案
• 競合他社の動きやサービスをキャッチ及び対策
• Salesforceに営業活動アップデート、社内の情報共有化と活動分析に繋げる

（魅力ポイント）

• このビジネスにおける世界のリーダーとして、世界中のネットワーク、各分野のプロフェッショナルの知見とノウハウを活用して顧客のニーズにお応えすることができます。
• 世界中に展開する海外拠点の仲間とコミュニケーションし、顧客満足の最大化の実現に向けて協働できます。

Requirements:

• Proficient verbal and written English and relevant native Japanese. 

• Bachelor's degree or equivalent in a relevant field is required. 

• Minimum 5 years in a Client/Customer engagement role in a B2B environment, leveraging value-based sales techniques to successfully meet and /or exceeding retention and growth targets. 

• Demonstrate experience of successful communication with Clients and internal stakeholders. 

• Experience working in a multicultural/international environment, being both an individual contributor and a team player. 

#LinkedinJapan

#Japan

#LI-Onsite

Footer