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Koordinator/in in Neu-Isenburg oder Sydney(m/w/d)

Date: 30-Sep-2022

Location: Neu-Isenburg, HE, DE

Company: International SOS

Unternehmensbeschreibung

 

International SOS ist das weltweit führende Unternehmen für medizinische und Sicherheitsdienstleistungen mit über 12.000 Mitarbeitern an 1.000 Standorten in 90 Ländern. Vor 35 Jahren gegründet, sind wir heute Marktführer für globale Telegesundheitsdienste und digitale Gesundheitslösungen für einen umfangreichen Kundenstamm von Fortune-500-Unternehmen, Nichtregierungsorganisationen und Regierungen auf der ganzen Welt.

Stellenbeschreibung

 

Zur Verstärkung unseres Assistance-Center Teams in Neu-Isenburg bei Frankfurt oder in Sydney/Australien suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit Berufserfahrung. 
Unterstützen Sie uns dabei, unseren Kunden bei medizinischen oder sicherheits-relevanten Aspekten zu helfen. 
Mit Ihrer dienstleistungs¬orientierten Einstellung koordinieren Sie gemeinsam mit unserem lokalen und den globalen Teams von Spezialisten Lösungen für vielfältigste Unterstützungsanfragen. Ihre Tätigkeit beinhaltet von der zeitlich abgestimmten Organisation eines Beratungsgesprächs bis hin zu der Koordination komplexer Evakuierungen eine große Bandbreite an medizinischen und sicherheitsbezogenen Problemstellungen. 


•    Sie nehmen Anfragen unserer Mitglieder aus der ganzen Welt am Telefon oder per e-Mail entgegen,
•    Gemeinsam mit unseren medizinischen und Sicherheitsexperten koordinieren und dokumentieren Sie alle Maßnahmen und Absprachen rund um die Fälle unserer Kunden und deren Geschäftsreisende und Auslandsentsandte, 
•    Sie nehmen eine zentrale Rolle bei der Koordination organisatorischer, kommunikativer, logistischer und finanzieller Aspekte ein und beziehen hierbei die Spezialisten der jeweiligen Regionen und Fachbereiche mit ein, um unseren Leitlinien und Prozessen folgend die bestmöglichen Lösungen zu erarbeiten.

Qualifikationen

 

 

Um erfolgreich zu sein, 


•    haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sowie Berufserfahrung z.B. in service-orientierten Branchen oder sind ein/e qualifizierte/r Quereinsteiger/in,
•    kommunizieren Sie leidenschaftlich gerne,
•    beherrschen Sie die deutsche und englische Sprache und können sich darin auch schriftlich sehr gut ausdrücken (weitere Sprachkenntnisse darüber hinaus sind willkommen),
•    können Sie gleichzeitig mehrere Vorgänge zuverlässig bearbeiten und wo notwendig priorisieren,
•    können Sie lösungsorientiert im Team arbeiten und dabei definierten Prozessen folgen.

Zusätzliche Informationen

 

Ihre Ausbildung und Einarbeitung findet zunächst, unabhängig von Ihrem späteren Einsatzort Neu-Isenburg oder Sydney, in unserem Assistance Center in Neu-Isenburg statt. Erst im Anschluss ist eine Entsendung nach Sydney möglich.

Für eine Übergangszeit bis ca. Ende 2023 betreiben wir unser Assistance-Center in Neu-Isenburg weiter im 24/7 Modus. Daher ist in diesem Zeitraum noch die Bereitschaft zur Ableistung von Nachtdiensten notwendig.

Wir bieten: 
•    ein überdurchschnittliches Gehaltspaket
•    attraktive Schichtzulagen für Dienste am Wochenende
•    eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe
•    Sozialleistungen (betriebliche Altersversorgung, private Krankenzusatzversicherung, Fitnesskooperationen u.a.)
•    eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre sowie flache Hierarchien
•    ein internationales Umfeld und die entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten